定损员开车出了事故 到底谁该为这次事故买单?

　7日，市民张女士打来热线反映，自己的爱车交给4S店定损，却发生了事故，由于赔偿一直没达成协议，导致其爱车一直被扣押。4S店称是员工个人行为，引起了张女士的不满，“我把车交给4S店定损，出了事故不应该是4S店负责吗？”

　　2010年5月，张女士在济宁某4S店购买了一部轿车，并通过4S店办了保险。今年2月2日，张女士的车辆与其他车辆发生刮擦，她便开去4S店找工作人员定损。谁知当时中午11时许，4S店员工任某驾驶张女士的车辆去保险公司定损回来的路上，与一辆奥拓车发生碰撞，导致奥拓车司机受伤，由于任某当时是逆行，所以负事故全部责任。“当时我看到了事故过程，4S店的人说这件事由他们处理。”

　　当日下午，4S店工作人员通知张女士，称车辆被开去了交警队等候处理，承诺第二天开出介绍信把车提出来，却迟迟未能兑现。张女士家住鲁抗附近，工作单位在兖州，没有了爱车代步，只好打车上下班。“后来4S店想要走我的保险，这样肯定会影响明年的保费，4S店应该给我个说法。”

　　7日，记者跟随张女士来到她购车的4S店，该店员工任某说，由于奥拓车司机要求3万元赔偿，而他认为很不合理，所以一直没能谈妥赔偿事宜。该4S店售后服务部门的负责人介绍，事故发生后，4S店一直在努力协调此事，但由于赔偿问题一直没能谈妥。“小任撞了车是她个人行为，与4S店没有关系，我只是帮忙协调。”该负责人称，由于这次事故给张女士带来的交通费损失，他会向领导反映，“其他方面并没有给张女士带来损失。”

　　“我是4S店的客户，车是在4S店里出的事故，我肯定只能找4S店讨说法！”张女士对该负责人的说法非常不满。随后记者从交警部门得到证实，由于赔偿问题一直没有达成协议，所以车辆只能暂扣。

　　律师观点

　　济州律师事务所杨力律师认为，4S店定损员的行为是职务行为，法律责任应当由4S店承担。4S店应该先行赔偿，然后内部追究定损员的责任。同时，事故造成的损失应当由4S店承担，不应当由张女士的保险出。当然，如果张女士同意也并非不可，但是由此而增加的保险费用应当由4S店承担。